32 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم، والموقع دائم التوسع والتطور. § تويترTwitter تأسس على يد جاك دورسي وإيفان ويليامز ونوى غلاس، ويمكن تعريفه بأنه موقع تواصل اجتماعي، يتواصل فيه الأشخاص عبر رسائلٍ قصيرةٍ لا تتجاوز 115 حرف تسمى التغريدات، كما تستطيع نشر الصور والفيديو، بالإضافة إلى أن معظم الشركات العالمية والشخصيات المؤثرة لديها حسابات رسمية على تويتر مثل إيلون ماسك Elon Musk. § لينكد ان LinkedIn وهو من وسائل التواصل الاجتماعي كما يعتبر كأكبر موقعٍ للعلاقات المهنية في أنحاء العالم، كما أنه أفضل وسيلةٍ للتواصل بين الآخرين. يستخدم لينكد إن في تبادل المعرفة ونشر الأفكار وعرض السير الذاتية والشهادات الموثوقة التي حصل عليها المستخدم، كما أن العديد من الشركات الكبرى تستخدم الموقع في عرض فرص العمل، تأسس في عام 2002 على يد كونستانتين جيريك وريد هوفمان وجان لوك فيلانت. § يوتوب YouTube تأسس في عام 2005 على يد جواد كريم وستيفن تشن وتشاد هارلي، واشترته غوغل عام 2006 مقابل 1. 65 مليار دولار، وهو عبارةٌ عن موقعٍ يقوم بعرض الفيديوهات المتنوعة في شتى المجالات، ويعطي الفرصة لمستخدميه بالقيام بالبث المباشر أيضًا، كما أنه من أفضل منصّة لصنّاع المحتوى.
فتأثيراتها القوية والعميقة أدت بالتدريج إلى إحداث تغير كبير في نمط حياة الأسرة الإماراتية. فمما لا شك فيه أنها أدت إلى ندرة الزيارات الاجتماعية بين الناس بادعاء الانشغال، كما أدت إلى ضعف العلاقات الاجتماعية وضعف العلاقات في الأسرة الواحدة. فلا غرو أن يصفها البعض بأنها باتت "وطناً بديلاً للشباب". وقد نجحت هذه الوسائل القائمة على التكنولوجيا الحديثة في إحداث نقلة نوعية في حياة الأسرة الإماراتية، حتى التقليدية منها. فنجد مثلاً، أسرة يعيش أفرادها تحت سقف واحد، وقد يجتمعون على طاولة الطعام ولكنهم يعيشون أنماطاً اجتماعية وحياتية مختلفة. كما تسببت تلك الوسائل في إضعاف العلاقات الأسرية وفي إحداث عزلة اجتماعية في حياة البشر. ففي كثير من الأحيان مثلاً، نجد مجموعة من الشباب تجمعهم جلسة واحدة، وكلٌّ منهم في عالمه الخاص منشغل بجهاز الهاتف الخاص به في جلسة أقل ما يمكن أن توصف به أنها عزلة اجتماعية واضحة للعيان. لقد وضعت وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة كثيراً من وسائل تواصلنا التقليدية تحت الاختبار، وأخضعتها لتجارب قاسية خرجت منها وسائل التواصل الجديدة منتصرة بحكم انحياز الأجيال الجديدة لها، وبحكم قدرتها الهائلة على التواصل السريع وغير المكلف مع الآخرين.
وأظهرت دراسة غلوبال ويب إندكس أن "مدمني" استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أكثر ميلا إلى استخدام هذه التطبيقات الجديدة، بمن فيهم فئة الشباب. وقال باكلي: "هذه التقنيات الرقمية المتطورة تساعد المستخدمين في تنظيم أوقاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ويعترف أكثر من ثلثي الفئة العمرية من 16 إلى 24 عاما بوجودهم بشكل متواصل على الإنترنت، بينما يقول أكثر من ثلث هذه الفئة إن التقنيات تزيد تعقيدات الحياة. وثمة وعي واضح لا يزال قائما بتأثير التطور التكنولوجي على حياتهم". الفئة العمرية بين 16 و24 عاما في العالم هي الأكثر استخداما لوسائل التواصل الاجتماعي حوالي 30 في المئة من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عاما أظهروا (أكثر من أي فئة عمرية أخرى) ميلا إلى استخدام التطبيقات المعنية بسلامة المستخدم، بحسب دراسة غلوبال ويب إندكس. الوقت المثالي؟ لا يوجد وقت مثالي رسمي للبقاء متصلا بمواقع التواصل الاجتماعي. وللمرة الأولى، أصدرت منظمة الصحة العالمية في أبريل/نيسان الماضي أولى توصياتها الخاصة بقضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي والنظر في الشاشات، واستهدفت المنظمة الأطفال دون سن الخامسة. وكشفت دراسة أجريت في جامعة بنسلفانيا في ديسمبر/كانون الأول الماضي عن أن قَصْر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على 30 دقيقة في اليوم أثمر عن "تراجع ملحوظ في معدلات الشعور بالوحدة والاكتئاب" في مجموعة من 143 طالبا شملتهم الدراسة.
ولا ننسى لمستها المميزة في عالم الأخبار، فالآن عبر تطبيقٍ واحدٍ فقط، تستطيع معرفة كل ما هو جديدٌ بالنسبة لكل الشركات التي تملك حساباتٍ أو صفحاتٍ رسميةٍ وسائل التواصل مثل مايكروسوفت وغوغل وسامسونج وغيرها. كما أنها قدمت بيئةً مناسبةً لأصحاب الأعمال التجارية وذلك عبر توفير مساحة مجانية للتسويق والدعاية، وسهلت عملية التواصل بين الزبون والبائع. §
وتقضي هذه الفئات أوقاتا أكثر من غيرها يوميا على الإنترنت - وبحسب مؤسسة غلوبال ويب إندكس، فإن هذه الفئات استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي يوميا بمعدل 180 دقيقة على الأقل عام 2018. وكلما كانت الفئة العمرية للسكان في دولة ما أصغر، زاد معدل الوقت المنقضي في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تلك الدولة، ولهذا فإن دول الأسواق الناشئة تتصدر هذا المضمار. يقول باكل: "لا يزال الشباب يمثلون الفئة الأعلى بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالفئات الأخرى. والواقع أنهم سيظلون كذلك". مصلحة المستخدم يحذر الخبراء من أن قضاء وقت أطول على وسائل التواصل الاجتماعي على الشاشات مرتبط بسلسلة من مشكلات الصحة النفسية. الوقت المنقضي على وسائل التواصل الاجتماعي ارتفع في غالبية الدول التي شملتها الدراسة تقول آشلي وليامز، الباحثة في كلية هارفارد للأعمال: "بحسب الدراسة فإن الأشخاص الذين يقضون وقتا أطول في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هم أقل سعادة، وإن الاستخدام المفرط لهذه التقنية يمكن أن يورث مشكلات، قد تصل في بعض الحالات إلى الاكتئاب، وعمل حوادث، بل وحتى الموت". وقد تمخضت هذه المخاطر المحتملة عن إطلاق تغييرات سلوكية، فضلا عن صعود نجم تطبيقات رقمية معنيّة بخير وسلامة المستخدم، كتلك التي تحدّ من وقت التصفح أو تتتبّع مساره.
وعلى الرغم من تجذُّر الثقافة التقليدية في مجتمع الإمارات، وخاصة بين الأجيال القديمة، فإن وسائل التواصل الحديثة بدأت تهدد تلك الثقافة، ولاسيما أنها احتلت فعلاً حيزاً كبيراً في حياة الأجيال الجديدة تاركة القليل للثقافة المجتمعية التقليدية لكي تستمر. ويمكن ملاحظة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة في المناسبات الوطنية والاجتماعية وحتى الدينية كأيام الجمعة ورمضان والأعياد؛ حيث نافست وبقوة وسائل التواصل التقليدية، وتغلبت عليها في التواصل بين الناس وإرسال التهاني والتبريكات واستقبال الأخبار. وأمام هذه المنافسة القوية من قبل وسائل التواصل الجديدة لم يتبق أمام وسائل التواصل التقليدية، إلا القليل لكي تقوم به لحماية نفسها من تلك الهجمة التي تواجهها. فقد بات تأثيرها محدوداً بفعل انصراف الكثيرين عنها لصالح منافستها القوية وسائل الاتصال الحديثة. وقد احتلت وسائل التواصل الجديدة تلك المكانة بفضل العديد من الإيجابيات التي نجحت في توفيرها لمستخدميها. ولكن على الرغم من تلك الفوائد التي جلبتها وسائل الاتصال الحديثة لمستخدميها، فإن البعض يلومها على أنها سبب رئيسي في إحداث شرخ في نمط العلاقات الاجتماعية التقليدية.
فلا غرو أن تنحاز لها ليس فقط الأجيال الشابة، بل غير الشابة أيضاً والمقدرة لقيمة الوقت وسرعة إيصال المعلومة في زمن باتت فيه السرعة قيمة مهمة جداً. واليوم تؤدي وسائل التواصل الجديدة دوراً مهماً ليس فقط في ترسيخ ثقافة مجتمعية جديدة، بل في ترسيخ ثقافة نفسية وسياسية وإعلامية جديدة في حياة الأفراد أيضاً؛ حيث باتت وسائل الإعلام تعتمد عليها للحصول مثلاً، على معلومة ما أو جس نبض الشارع، وغيرها من القضايا التي باتت تشغل الناس وتحتل حيزاً مهماً في حياة الأفراد حتى أصبح الجميع غير قادر على الاستغناء عنها. واستطاعت وسائل التواصل الحديثة وبسرعة إدخال العديد من طرق التواصل الجديدة في حياة الناس في الإمارات. فكثير من الأسر الإماراتية تواجه، كغيرها من الأسر، ضغوط الحياة العصرية ومسؤولية التربية وتنشئة الأبناء. فمعظم هذه الأسر تستخدم الهاتف المتحرك والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال وتواصل مع أبنائها. والكثير من الأبناء يشتقون قيمهم ومبادئهم الحياتية من التلفاز ووسائل التواصل الأخرى وليس من الأسرة كدليل على قوة تلك الوسائل وسيطرتها على حياة الأفراد. فالأطفال اليوم يستقون القليل من القيم من الوالدين والكثير من القيم من وسائل أخرى كالتلفاز والإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، الأمر الذي بات يهدد منظومة القيم الاجتماعية التقليدية.
يقصد بوسائل التواصل الاجتماعي بأنها مواقعٌ وتطبيقاتٌ مصممةٌ لتسهيل عملية تواصلٍ بين البشر في جميع أنحاء العالم، وذلك عبر التفاعل من خلال إما عبر منشوراتٍ أو محادثاتٍ أو المكالمات الصوتية والمرئية. تهدف وسائل التواصل الاجتماعي لبناء وتسهيل التواصل بين المجتمعات في جميع أنحاء العالم، وذلك عبر مشاركة الأشخاص اهتماماتهم ونشاطاتهم و آراءهم عبر تلك التطبيقات. كما أدت القدرة على مشاركة المحتوى من صورٍ ومنشوراتٍ وأحداثٍ إلى تغيير الطريقة التي نعيش بها، وأضافت طرقًا جديدةً تساعد في تسهيل الكثير من أعمالنا، حتى أن معظم الشركات ضخمةٌ، تملك حساباتٍ على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي. § أبرز وسائل التواصل الاجتماعي في عصرنا فيسبوك Facebook بدأ كشبكةٍ اجتماعيةٍ في عام 2004 من قبل مؤسسه مارك زوكربيرغ، وتابعت شركة فيسبوك النمو لتتحول إلى واحدةٍ من كبرى الشركات التي تستحوذ على معظم تطبيقات التواصل الاجتماعي في العالم، وهو موقع تواصلٍ اجتماعيٍّ يسمح بمشاركة الصور والمنشورات والتعليقات والأخبار المحلية والعالمية، بالإضافة إلى وجود الدردشة والألعاب وبث الفيديو المباشر، وبحسب إحصائيةٍ سابقةٍ، وجد في نهاية عام 2018 على فيسبوك حوالي 2.