عزيزي مستهلك الكهرباء، نرحب بك ونسعد بخدمتك لتقديم شكوى إلى الهيئة يجب أن تكون قد تقدمت بشكواك مسبقاً لمقدم الخدمة الكهربائية، ومضى عليها 10 أيام عمل فيما يتعلق بالفواتير أو 30 يوم عمل فيما يتعلق بجوانب تقديم الخدمة الأخرى، ولم يتم حل المشكلة، أو تم الرد قبل انتهاء المهلة وعدم الرضا بنتيجة معالجة الشكوى. بعد تقديمك للشكوى ستصلك رسالة نصية SMS متضمنة رقم الشكوى، ويمكنك متابعة حالة الشكوى عن طريق موقعنا الالكتروني أو الاتصال على الرقم المجاني 8001259000 ستعالج الشكوى وفقاً للتنظيمات الصادرة من الهيئة للتوفيق بينك وبين مقدم الخدمة حسب مهامها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين.
كتابة شكوى هناك الكثير من الأمور التي يجب على الشخص مراعاتها عند التعامل مع الآخرين، فيجب على الشخص أن يتعامل مع غيره بطريقة لبقة ومهذبة في الحديث، وعدم الإساءة أو التجريح بأي شكل من الأشكال، فحثنا الدين الإسلامي على حسن الخلق والأدب في الحديث، حتى في حالة التذمّر والشكوى يجب على الشخص التعبير بطريقة لبقة، وتجنّب الهجوم على الآخرين بالتلفّظ بالألفاظ الجارحة أو غيرها من الأساليب التي يتّبعها البعض عند الغضب والشكوى. هناك تباين واختلاف في طبيعة تفكير الأشخاص وتصرفاتهم، وهذا الاختلاف يؤدّي إلى حدوث الكثير من المشاكل والنزاعات، والتي ترجع إلى أسباب كثيرة ومتنوّعة، فعند حدوث أيّ نوع من أنواع المشاكل، يجب التعامل معها بطريقة عقلانيّة وتجنّب التسرّع في حلّ هذه المشكلة، وتقديم شكوى للجهات المسؤولة، ونظراً لأهميّة مثل هذه الشكاوى، ويجب على الشخص مراعاة طريقة كتابتها وتنسيقها، واستخدام أسلوب مهذّب ولطيف عند كتابتها، وسنعرض طريقة كتابة الشكوى. خطوات كتابة شكوى يجب كتابة التاريخ الذي قُدّمت فيه هذه الشكوى، ووضعه في أعلى الصفحة من الجهة اليمنى للشكوى. يتم كتابة اسم المسؤول الذي سوف توجّه له الشكوى مع مراعاة كتابة لقبه، ويجب أن يوضع في أسفل التاريخ.
هي خدمة تقدمها إمارة منطقة القصيم لحفظ حقوق المواطنين. تسجيل الدخول على بوابة وزارة الداخلية (ابشر) اختيار الخدمات الإلكترونية اختيار الامارة ثم الضغط على الخدمات الالكترونية الضغط على الشكاوي اختيار نوع الشكوى تعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة ارسال الطلب معلومات عن الخدمة رسوم الخدمة: مجانية الفئة المستهدفة: مواطن, مقيم, أعمال, قنوات تقديم الخدمة: وقت تنفيذ الخدمة: 10. 0 يوم خدمة العملاء ساعات العمل: 07:30 ص - 02:30 م للشكاوى والاستفسارات:
12-10-2012, 11:22 AM المشاركه # 1 عضو هوامير المميز تاريخ التسجيل: Jul 2006 المشاركات: 2, 220 فيه واحد تنازلت له عن شغالة أثيوبية ورحت أنا واياه لمديرية الجوازات 0 وعبينا استمارة التنازل وتم اعتمادها بالختم الرسمي من قبل مديرية الجوازات 0 وعندما طلبوا منه رسوم النقل 2000 ريال 0 قال أجيبها لكم باكر اهم شئ خلصوا الرجال المتنازل ( يقصدني أنا) 0 فقال لي موظف الجوازات خلاص انت انتهى دورك 0 والى الآن من سبع شهور لم يوصل المبلغ للجوازات 0 علما بانه اخذ الشغالة والجواز والاقامه معة 0 وأنا لا املك معي الا صورة من ورقة التنازل معتمدة ومختومة بانني متنازل والشغالة لا تزال باسمي 0 حاليا أريد ان اتقدم بشكوى له عن طريق الامارة فأريد منكم صيغة معروض ولكم الشكر جميعا 0 12-10-2012, 01:02 PM المشاركه # 2 وينكم مافيه مساعدة صديق ؟ 12-10-2012, 01:05 PM المشاركه # 3 تاريخ التسجيل: Nov 2007 المشاركات: 2, 015 كلم الرجال شوف ليش مانقل الخادمه واحتفظ بصوره التنازل 12-10-2012, 01:06 PM المشاركه # 4 تاريخ التسجيل: Sep 2010 المشاركات: 1, 455 خلي الاسم يملي نصف الصفحه والي تبيه نص سطر تضبط امورك 12-10-2012, 01:07 PM المشاركه # 5 تاريخ التسجيل: Mar 2012 المشاركات: 5, 821 يعني اخذ الخادم و انحاش و مازالت باسمك و لم يدفع للجوازات شيء؟ 12-10-2012, 01:15 PM المشاركه # 6 اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همهمه!